Qualitätsmanagementsystem

Def. ISO 9000:2015, 3.3.4 Begriffe

Qualitätsmanagement: Management bezüglich Qualität

Managementsystem (3.5.3) = Satz zusammenhängender oder sich gegenseitig beeinflussender Elemente einer Organisation, um Politik, Ziele und Prozesse zum Erreichen dieser Ziele festzulegen.